Cet incident est à présent résolu, nous constatons un retour à la normale pour la quasi totalité des utilisateurs du Cloud Privé des Avocats. En cas d'incident, n'hésitez pas à joindre notre assistance via assistance@cnb.avocat.fr.

Une mise à jour a été réalisée ce 21 juin 2020 entre 00h00 et 06h00 (heure de Paris). Les ralentissements et déconnexions intempestives constatés ne devraient plus se produire. Nous surveillons la situation avec la plus grande attention. Si vous constatez une difficulté sur votre accès au Cloud Privé, merci de contacter notre équipe d'assistance à assistance@cnb.avocat.fr. Nous vous prions de nous excuser du désagrément occasionné.

Une mise à jour du service Cloud Privé des Avocats est actuellement en cours de réalisation. Nous procédons dans un premier temps à des tests de cette mise à jour et vous tiendrons rapidement informés de la date retenue pour la mise en place de cette correction.

We are continuing to investigate this issue.

L'incident est toujours d'actualité à ce stade.

Nous sommes conscients du désagrément occasionné et sommes mobilisés afin de trouver une solution permettant un retour à la normale sur le service dans les plus brefs délais.

Ce sujet est traité par notre direction afin d'apporter une réponse à la situation actuellement rencontrée.

Des investigations sont toujours en cours et nous poursuivons nos recherches afin de trouver des solutions pour améliorer la performance du service du Cloud Privé.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous poursuivons nos investigations afin d'identifier la source de ce dysfonctionnement.

Notre hébergeur travaille à la résolution de cette difficulté, nous continuons à suivre attentivement la situation.

La source de cette anomalie n'a pas encore été parfaitement identifiée à cette heure.

Cet incident est plus étendu et concerne également les lenteurs lors de l'utilisation du Cloud Privé ainsi que des déconnexions intempestives constatées par certains de nos utilisateurs.

Un certain nombre d'avocats rencontrent des difficultés pour accéder au Cloud Privé des Avocats.

L'erreur se manifeste par l'affichage :
- Page blanche à la connexion au Cloud
- Page bleue "connexion error" à la connexion au Cloud
- Page de maintenance de l'Espace Sécurisé des Avocats à la connexion au Cloud
- Renvoi de l'avocat vers e-dentitas à la connexion au Cloud.

Notre équipe analyse la situation, plus d'informations à venir rapidement.